Возврат товара

Нам очень жаль, что выбранный вами товар по каким-то причинам не подошёл. Вы вправе оформить обмен или возврат нового, неиспользованного товара в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки. В иных предусмотренных законом случаях срок может быть увеличен. Защитные маски обмену и возврату не подлежат.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте ввиду искажения цветов мониторами и дисплеями различных электронных устройств.

Товар будет принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, коробка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий оплату данного товара.

Для того чтобы вернуть товар необходимо:

Возврат товара, приобретенного не через интернет-магазин, необходимо осуществлять в магазине совершения покупки/самовывоза.

Если Вы хотите Вернуть Товар Надлежащего Качества

Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства;

• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
• Для возврата товара необходимо направить в коробке вместе с товаром:
  1. Товарный или кассовый чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
  2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  3. Товар необходимо передать в полной комплектации со всеми принадлежностями (при их наличии), входившими в комплект проданного изделия, включая фирменную коробку и т.п.
  4. На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров.
• Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

 

Если Вы хотите Вернуть Товар Ненадлежащего Качества

Товар ненадлежащего качества — это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, возвращаемый по причине несоответствия заказанному (артикул, цвет, качество, размер). Обратите внимание, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

• Заполните заявление на возврат.
• В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар, реквизиты для возврата денежных средств.
• Для возврата товара необходимо направить в коробке вместе с товаром:
1. Заполненное заявление. Товарный или кассовый чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ или заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
3. Товар необходимо передать в полной комплектации со всеми принадлежностями (при их наличии), входившими в комплект проданного изделия, включая фирменную коробку и т.п.
4. На коробке с заказом укажите полную стоимость вложения и составьте опись вложенных товаров.

Общие положения

В случае, если возвращаемый товар соответствует условиям возврата, в течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР

Перечень товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55):

1. Верхнее белье: пижамы для отдыха, халаты.

2. Нательное белье: трусы, плавки, купальники, майки, гарнитуры нательного белья, пижамы для сна, ночные сорочки.

3. Гигиенические маски и другие защитные изделия, контактирующие с открытыми участками тела.

4. Швейные и трикотажные изделия: изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.

Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

ВСЕ УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СООТВЕТСТВУЮТ ПОСЛЕДНЕЙ РЕДАКЦИИ ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».